1. Información que recopilamos

En Diligo, recopilamos información que usted nos proporciona directamente cuando utiliza nuestros servicios, se registra en nuestro sitio web, se pone en contacto con nosotros o utiliza nuestros servicios. Esta información puede incluir:

• Información de identificación personal: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal y otra información de contacto.
• Información de la empresa: nombre de la empresa, sector, tamaño y otra información relacionada con su organización.
• Información de navegación: datos sobre cómo utiliza nuestro sitio web, incluyendo páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de navegación.
• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y otra información técnica relacionada con su dispositivo.

2. Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios.
• Responder a sus consultas y solicitudes de información.
• Enviarle comunicaciones relacionadas con nuestros servicios, incluyendo actualizaciones y notificaciones importantes.
• Personalizar su experiencia en nuestro sitio web.
• Analizar el uso de nuestro sitio web para mejorar nuestros servicios y contenido.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de nuestros servicios.

3. Base legal para el tratamiento de datos

Procesamos su información personal basándonos en las siguientes bases legales según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):

• Consentimiento: cuando nos ha dado su consentimiento explícito para el tratamiento de sus datos personales.
• Ejecución de contrato: cuando el tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato o para tomar medidas precontractuales.
• Interés legítimo: cuando el tratamiento es necesario para nuestros intereses legítimos, siempre que no se sobrepongan a sus derechos y libertades fundamentales.
• Cumplimiento legal: cuando el tratamiento es necesario para cumplir con una obligación legal.

4. Compartir información con terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros para sus propios fines de marketing. Sin embargo, podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: con empresas que nos ayudan a operar nuestro negocio, como proveedores de hosting, servicios de análisis y herramientas de comunicación, siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
• Requisitos legales: cuando sea necesario para cumplir con la ley, órdenes judiciales o procesos legales.
• Protección de derechos: para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, o la de nuestros usuarios.
• Transferencias empresariales: en caso de fusión, adquisición o venta de activos, su información puede ser transferida como parte de esa transacción.

5. Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo.
• Acceso restringido a información personal únicamente a personal autorizado.
• Monitoreo regular de nuestros sistemas para detectar vulnerabilidades.
• Procedimientos de respuesta a incidentes de seguridad.

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por proteger su información, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

6. Retención de datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo. Cuando ya no necesitemos su información personal, la eliminaremos de forma segura o la anonimizaremos.

7. Sus derechos

De acuerdo con el RGPD y otras leyes de protección de datos aplicables, usted tiene los siguientes derechos respecto a su información personal:

• Derecho de acceso: puede solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
• Derecho de rectificación: puede solicitar que corrijamos cualquier información inexacta o incompleta.
• Derecho de supresión: puede solicitar que eliminemos su información personal en ciertas circunstancias.
• Derecho a la limitación del tratamiento: puede solicitar que limitemos el tratamiento de su información personal.
• Derecho a la portabilidad de datos: puede solicitar que le proporcionemos su información personal en un formato estructurado y de uso común.
• Derecho de oposición: puede oponerse al tratamiento de su información personal en ciertas circunstancias.
• Derecho a retirar el consentimiento: cuando el tratamiento se base en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos utilizando la información de contacto proporcionada al final de esta política.

8. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre su uso de nuestro sitio web. Para obtener más información sobre cómo utilizamos las cookies, consulte nuestra Política de Cookies .

9. Transferencias internacionales de datos

Su información puede ser transferida y procesada en países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando realizamos estas transferencias, nos aseguramos de que se implementen las salvaguardias apropiadas para proteger su información personal, como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.

10. Menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento de los padres, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas.

11. Cambios en esta política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales, operativas o regulatorias. Le notificaremos cualquier cambio significativo publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización" en la parte superior.

Le recomendamos que revise esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

12. Contacto

Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el tratamiento de su información personal, puede contactarnos a través de:

• Correo electrónico: contacto@diligo.io
• Formulario de contacto: /contacto

También tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos competente si considera que el tratamiento de su información personal no cumple con la legislación aplicable.